Satisfait ou satisfait ?
Nous avons beaucoup de chances. Parmi elles, nous avons :
- la chance de vous compter parmi nos clients
- la chance de ne pas vous livrer un produit comme ceux que vous pourriez acheter sur d'autres sites internet ou en magasin, mais de vous livrer VOTRE produit unique. Et cela fait une énorme différence !!
Votre enthousiasme est notre priorité et nous agissons au quotidien pour que vous ayez envie de faire du sport avec VOS propres produits, et que vous donniez ce « virus » à votre entourage.
Pour atteindre cet objectif, nous nous devons de vous donner le meilleur de nous mêmes, que ce soit par notre service clients, la qualité des produits que nous vous proposons, la qualité de la personnalisation apportée, le prix, le délai…
Afin d'être toujours aussi performant que possible, n'hésitez pas à nous faire des remontées d'informations en tous genres.
Cette adresse email (service.client@jowiz.com) est à votre disposition alors n'hésitez pas à l'utiliser !
Notre engagement délai
Chez jowiz, vous allez trouver des produits sportifs de qualité, des prix et aussi mais surtout du délai.
Nous faisons notre possible pour expédier vos produits uniques sous 4 jours (sous réserve que les dits produits soient disponibles).
Ces délais ne comprennent pas acheminement par nos partenaires : ils font eux aussi le maximum pour livrer rapidement, mais nul n'est à l'abri de conditions météoriques défavorables ou d'autres cas pouvant avoir une incidence sur le délai..
En tout état de cause, tout compris, vous devriez avoir votre produit chez vous sous 1 semaine.
Si vous venez personnaliser dans notre magasin de Villeneuve d'Ascq (Campus Decathlon, 4 boulevard de Mons), nous objectivons un délai bien plus court...
La sécurité du paiement
Jowiz.com utilise le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse internet commence par https:// (le "s" après « http » signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées.
Le retrait en magasin
Si vous avez la chance d'être à proximité, choisissez le retrait en magasin : outre le fait de ne pas payer les frais de port, nous aurons le plaisir de nous rencontrer, d'échanger et de vous donner vos produits uniques en main propre.
N'hésitez pas à utiliser la zone « Ajouter Instructions » dans l'étape « options d'expéditions » de votre commande pour nous dire quand vous nous rendrez visite !
Sportivement, l'équipe jowiz.
